よくある質問

お客さま宛のメールが迷惑メール、スパムメールと判断され、届かない場合がございます。受信可能ドメインに「@kuska.jp」を追加の上、再度お試しください。
また、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」も念のためご確認ください。なお、一部の携帯電話のメールアドレスでは受信できない場合もございます。
お電話を頂戴できれば注文状況を確認することも可能です。
問い合わせ電話番号：0772-42-4045

返品、交換のご希望は、商品到着日から7日以内に当店までご連絡ください。
※詳しくはご利用ガイドの「３、返品・交換・キャンセルについて」をご参照ください

ご注文の変更は可能です。但し発送のタイミングにより対応が異なりますので状況を確認の上、ご返答いたします。
※詳しくはご利用ガイドの「３、返品・交換・キャンセルについて」をご参照ください

ご注文いただけますが支払い方法は代金引換のみとなります。
TEL： 0772-42-4045
FAX： 0772-42-4731

当店でご利用いただける支払い方法は、次の通りです。
- クレジットカード
- PayPay
- 楽天ペイ
- au PAY
- d払い
- コンビニ決済（前払い）
- 銀行振込（前払い）
- 代金引換
なお、ご利用いただけるお支払い方法は、変更となることがあります。

クレジット決済の失敗・エラーについては、クレジットカード会社による利用制限やセキュリティによるものが多いため、当店にてエラーの理由を確認したり、原因を特定したりすることができません。
エラーの原因や解消方法については、お客さまから直接クレジットカード会社にお問い合わせください。

カードの引き落としは、ご契約されているカード会社の締め日によって異なります。
通常、ご注文の翌月または翌々月のお引き落としになります。
詳しくは、クレジットカード会社にご確認ください。

支払い方法にかかわらず、一括払いのみで承っております。

見積書の発行は可能です。必要な場合はメールにてご要望をお知らせください。

会員サイトの「注文履歴」より発行ができます。

880円です。但し8,800円以上ご購入の場合はサービスとなります。

代引き手数料は一律440円となります。

ご注文より3営業日までに発送いたします。
出荷予定日は、当店にてご注文内容の確認後、お客さまへメールにてお送りします。
メールに記載のお問合せ伝票番号・配達番号から、配達状況を確認することができます。

購入ページより配送日時の指定をいただけます。但し、ほとんどケースで配送日時指定をされない場合が最短の到着となります。

お手数ですがご注文確認メールに記載のお問合せ伝票番号・配達番号から、配達状況を確認をお願いします。また、当店にご連絡いただけましたらお調べして返答いたします。

送料・税金が異なるためこちらのショップからはご注文いただけません。海外発送は可能ですので別途メールにてご要望をお知らせください。

ギフト対応しております。ギフトページをご参照の上、購入ページでの紙袋の選択、備考欄への記入をお願いします。

熨斗対応しております。ギフトページをご参照の上、購入ページで備考欄への記入をお願いします。

ほとんどの商品は再販売がございます。お急ぎの場合は再販売時期をメールでお問い合わせください。